多数人不信任保险公司的原因是什么？
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谱蓝保 评论
不信任保险的原因可概括如下：
1)保险产品很难反映诚信。保险范围大多是小概率事件，这意味着成本（保费）必须花在客户身上，但收入（保费）很少。因此，一般来说，人寿保险更像是一次性交易，而不是双重交易，总是没有回报，这使得它无法通过重复交易建立信任。
2）保险的销售方式令人抵触。保险业有句老话：保险是卖的，不是买的。吃就是主动吃。顾客不想买，追逐它，克服它，直到对方屈服。被追逐和殴打的顾客会想，既然东西很好，为什么要追我卖呢？既然他们追我卖，那一定不是好事。也许他们是金字塔销售和骗子。我经常认为这么多企业和行业都在欺骗客户，欺诈程度不亚于保险业。为什么他们的形象似乎比保险业好得多？让我们接着说。
3）新事物总是不可接受的。由于保险产品的复杂性和看似不必要性，人们对保险知之甚少，甚至购买保险的人也知之甚少。不熟悉导致不信任。如果你不熟悉它，你自然会不信任它。从这个角度来看，不信任可能会持续很长时间。
4)在急功近利的销售中，保险营销人员太功利。因为只有佣金收入，情况更严重。为了销售保单，夸大保单责任和收入，不说或少提及其他可能对客户产生负面影响的信息，比如除外责任。为了销售保单，片面迎合客户心理，将保险描述为存款并发放担保。后来客户退保，发现存款存了很多年，本金无法收回！
5)百件好事不抵一件坏事。这是我们经常听到的。误导性事件和索赔纠纷远低于预期事件的红利。只要发生不满意的事件，就会引起人们的注意。然而，大量的正常索赔、客户回访等积极事件不会引起保险公司的注意。此外，人类心理学还具有一个特点：人们认为坏消息的来源比好消息的来源更可靠，从而进一步破坏信任。
谱蓝君总结
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2022年5月31日 下午2:34 0条评论
