台风来袭，保险业提高防灾能力，分担灾害风险

导读： 面对天灾人祸，保险不能缺席。然而，从目前的保险情况和保险产品的销售情况来看，人们的保险意识仍处于初级阶段，迫切需要继续努力提高产品开发和风险意识，使保险成为人们的邻居和朋友。然而，

8月2日凌晨，第4号台风妮妲登陆深圳大鹏半岛，广东、福建部分地区发生暴雨。太平洋保险密切关注台风路线和趋势，针对妮妲台风灾害，启动三快(快速损失确定、快速维护、快速理赔)、三免(免现场、免交警证明、免气象证明)快速理赔服务。

最近，我国许多地区出现了强降雨过程，威胁着人民群众的人身安全和财产安全。灾害发生时，保险行业可以快速提供保障服务，帮助投保客户减少损失，帮助国家减轻救助压力，分担风险。

灾害救助保险起着很大的作用

中国太平保险集团旗下的太平人寿、太平人寿在其他受灾地区财险子公司实施24小时应急值班，要求相关分支机构投入汛期灾害调查救援工作，确保客户因暴雨、洪水等灾害造成的损失及时解决。财产保险股份有限公司还首次开展救援工作，协助客户调查隐患，通过多种渠道提醒客户灾害天气的安全事项。同时，开通绿色通道，简化流程，确保快速索赔，分担客户风险损失。

向客户发送风险提示，调查人员随时待命，公众微信号受理报告、调查、损失确定、赔偿、索赔咨询……面对近期我国许多地区遭遇的暴雨天气，保险业积极救灾，多家保险公司启动应急预案，尽量让客户在最短的时间内获得保险索赔，尽量减少损失。

根据公开信息，7月19日，辽宁海外国际旅行社有限公司组织的大陆旅游团在台湾桃园发生严重车祸和火灾，造成24名大陆游客死亡。事故发生后，中国保险监督管理委员会大连监管局披露，经确认，24名大陆死亡乘客均承保个人人身保险，多家保险公司分散在大连，涉及保险金额总计2192.37万元。

其中，大陆24名受害者均投保阳光保险寿险及团体旅游保险。据了解，阳光人寿保险股份有限公司大连分公司已向受害者支付首次保险赔偿，并主动协助家属处理善后工作。同时，人保财产保险、太平洋财产保险、平安财产保险、国寿财产保险等保险公司也迅速简化了流程，做好了索赔服务。

创新升级保险产品

中国人民大学财政与金融学院副教授张俊岩说：目前，人们对保险保障的认可度大大提高。然而，防范风险、用保险分担损失的概念并没有完全渗透到每个人的心中。

据了解，去年天津港爆炸事故中，304栋建筑、12428辆商用车、7533个集装箱受损，涉及车险、企业财产保险、家庭财产保险、意外健康保险、责任保险货运险等等，赔偿金额预计在50亿元至100亿元左右，由原保险公司承担，再保险公司补充。值得注意的是，预付款项目的保险险种类别比例明显不同，包括居民房屋、家居等相关物品的保障家庭财产保险，只占保险公司预付赔偿项目的10%以下，与爆炸影响的居民数量完全不成比例。

前段时间暴雨天气造成财产损失的受害者很多来自农村，大部分都没有投保，承受灾害天气的能力极其有限。根据有关规定，面对灾害天气造成的人身伤害和财产损失，未投保相关产品的人无法获得保险公司的理赔保障。

对外经济贸易大学保险学院教授王国军说：保险公司应加强宣传，利用灾后推广和案例分析，提高公众风险管理意识；在产品设计方面，更符合公众需求，创新升级保险产品。

中国人民大学财政与金融学院副教授何林说：国内人民的保险意识仍处于如何补偿保费的初级阶段；。

阳光财产保险股份有限公司总裁费一飞表示，保险产品可以继续集约化培育，注重产品场景化、碎片化的特点，搭载不同的交叉销售平台；保险社区化和保姆服务，让保险成为人们的邻居和朋友。

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