雨季车辆理赔案增多，涉水险车辆出险时要注意

导读： 受济南入夏以来两次强降雨天气和一次风雹灾害的影响，由于体积差距，每家保险公司的车险报案数量约为30-60例。总的来说，在这三个恶劣的天气里，已经有数百辆车损坏了。总的来说，在这三个恶劣的天气里，已经有数百辆车损坏了。

对此，保险专家提醒消费者，在恶劣天气高发的夏季，要及时注意天气预警，尽量避免外出。如果涉水，不要冒险强行通过。

注意低洼地形

济南又沦陷了。过去的7·济南市民在这场强降雨中如此调侃。

济南白领唐小姐在四路万达办公楼工作，谈到当晚的经历，她仍然很害怕。当我乘电梯到地下两层取车时，我发现水到半个轮胎那么深，我感到很害怕。唐小姐说，停车场不收费，有人指挥车辆迅速出去。

据了解，在强降雨当天，济南铁路涵洞、盖家沟、花园路等易积水路段不断发生洪水事件。

7月13日下午，中国平安财产保险济南第一中支客服理赔中心的张经理表示，截至7月13日中午，受7影响·12.已有37辆平安产险承保车辆报告强降雨损坏，事故车辆报告地点多在天桥区和历城区。

自今年夏天以来的一个月内，我公司收到了强降雨天气保险共有100多辆车报案。仅从6月21日的暴雨来看，就有60辆车报案。据张经理介绍，在这60起案件中，停车时的淹车多为50起。

这种洪水车辆的发生主要是由于停车场相对较低的洼地造成的。一般来说，需要支付一定的清洁费用。另一种情况是，在驾驶过程中，由进气管或二次火灾引起的发动机进水。张经理说，在6月底的强降雨中，60辆车中有10辆发动机进水。

据保险理赔专家介绍，车辆在涉水行驶过程中，如遇进气管被水淹而熄火，应保留现场并及时报案，保险公司在这种情况下，汽车损坏保险索赔也将得到解决。但熄火后，如果发动机因二次火灾进入水，则不在汽车损坏保险索赔范围内，已购买额外的险种涉水险只有车辆才能理赔。

在这方面，平安财产保险经理张提醒消费者，如遇强降雨天气，尽量避免在高发时间旅行。车辆停放应选择较高的地方，车辆驾驶应避免强行通过侥幸心理，如涉水熄火，应避免二次火灾，及时报告并要求支持。从以往的报告来看，特别是高端汽车，由于底盘较低，被洪水淹没的可能性较高，应引起公众的注意。张经理说。

值得一提的是，在暴雨和强对流天气下，许多车辆的事故是由高坠落物损坏造成的。保险索赔专家表示，如果遇到这种情况，应立即固定受害者，如果受害者是天然树木坠落物，属于车辆损坏范畴；如果受害者属于居民坠落物，保险公司应尽量协调双方的赔偿，或转让保险公司索赔后的赔偿权益，保险公司应向受害者索赔。

注意恶劣天气

除了暴雨灾害，自今年夏天以来，冰雹等恶劣天气也多次袭击山东省，如济南章丘地区、德州德城区、聊城冠县和枣庄市中区，这是出乎意料的。根据山东省民政厅的数据，6月中旬的风雹灾害造成了山东3.99亿元的直接经济损失，山东24.7万人受灾。

一些气象专家说，冰雹是春夏对农业生产危害较大的灾害性天气。冰雹经常伴有强风、剧烈降温和强雷。值得注意的是，一些车主遇到了冰雹灾害。如果汽车已经投保了汽车损坏保险，车身因冰雹而损坏，这种情况在保证范围内。根据保险公司的有关规定，车主可以获得车险足额赔付。

6月14日，章丘市承保车辆遭遇严重风雹灾害，鸽子蛋大小的冰雹让市民直呼前所未见。

都邦保险山东分公司理赔服务中心负责人表示：受此次冰雹灾害影响，我公司章丘地区承保车辆出险率大幅提高。，仅章丘地区就有60多辆车辆报案，是济南市日报案量的两倍，损坏金额超过20万元。

据该负责人介绍，都邦保险冰雹灾害和暴雨车辆采取联合4S店内拖车救援及委托第三方公估公司结合保险标的勘探、鉴定、估损等有效救援措施。

据了解，德州、滨州等城市受冰雹影响严重。虽然今年夏天以来，冰雹灾害损坏的车辆数量不断增加，但保险专家也表示，没有必要恐慌。

中国人寿财产保险德州中支有限公司车险索赔人员表示：自6月中旬以来，德州地区冰雹较多。我们的德州中央分公司启动了应急预案，不需要气象冰雹证明，并与维修站协商包装和维修，以快速处理。

事实上，每个公司都非常重视客户服务体验。在这方面，行业专家表示，由于天气损坏的车辆一般会在省级公司的领导下启动应急预案，采取各种便利措施，最大限度地简化索赔材料，提升公司的品牌形象。

此外，中国保监会最近还及时发布了《关于应对自然灾害的保险消费提示》。中国保监会提醒消费者提高保险意识，独立购买产品，密切关注灾害预报，加强灾害预防，及时报告灾害保险情况。

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