北京保协精心打造会员之家，为北京保险健康发展铺路

导读：
产业发展要靠大家的团结，同行要有爱心，本质是团结合作，有序竞争；协会是行业的代表，是会员公司的家，所以一定要有和谐合作的精神。北京市保险监督管理局局长郭左健多次提到：随着时代的进步，整个政府的职能转型需要行业协会代表行业利益维权，争取行业利益。因此，我们必须团结行业内的所有公司。北京市保险监督管理局局长郭左健多次提到：随着时代的进步，整个政府的职能转型需要行业协会代表行业利益来保护其权利，争取行业利益。因此，我们必须团结行业的所有公司。

为加强协会职能，挖掘会员单位的新需求、新期望，协会秘书处领导带领团队参观会员公司，全面了解企业发展趋势和会员需求，搭建平台，加强宣传，提供培训，加强会员公司之间的联系，营造积极、健康、快乐的行业文化氛围，精心打造会员之家。

完善行业工作制度和重要事项运行规则

到目前为止，协会有108家会员公司，其中46家产险，寿险公司61家，专业管理公司1家，会员数量居当地协会第一。财险北京分公司总经理、太平洋财产保险北分公司总经理等6人担任协会副会长，平安财产保险北分公司总经理担任监事会监事长。为了更好地促进行业工作，协会结合行业工作需求和业务渠道的具体情况，加强了专业委员会的工作体系建设，完善了行业重大项目的工作流程和重要工作决策机制，建立了车险、非车险、人身保险、新渠道、反保险欺诈、法律、宣传教育等专业委员会，承担行业重点工作计划论证、重要事项讨论等。行业重点工作项目必须经相关专业委员会讨论批准，工作组论证提交计划，专业委员会通过工作会议审议重点项目，征求行业意见，重大事项报理事会审议。

对于行业发展管理中的常见问题，专门委员会主任和成员积极参与讨论，及时提出解决方案和措施，如汽车保险事故e处理手机客户端、汽车交通事故在线处理系统建设、保险销售从业人员销售资格分类管理题，通过专业委员会反复讨论交流，实现思想统一，在行业实施。

深化行业自律，引导市场健康发展

行业健康发展必须在提高服务水平和质量的基础上，聚集各会员公司的力量，把握政策规模，加强行业自律，使协会真正成为会员之家，促进行业发展的骨干。

为进一步规范汽车保险服务行为，提高行业服务水平和质量，协会组织北京汽车保险公司，推出北京保险行业汽车保险索赔服务承诺十项承诺，规范汽车保险保险标准，严格客户信息真实准确，实现保险公司与消费者真正面对面沟通，规范商业汽车保险政策，实现行业39家汽车保险公司，统一汽车保险政策内容，加强汽车保险行业自律，有效减少后期索赔纠纷。截至2016年第三季度，车险整体结案周期为8.4天，与2015年同比缩短0.7天；5000元以下非人类伤害案件结案周期为6.9天，同比缩短0.9天；结案率为78.73%，同比上升1.49个百分点；承诺达成率为98.09%，同比下降0.93个百分点；投诉率为0.17‰。

在“互联网+时代，北京保险业充分利用信息技术加强汽车保险，意外险、健康保险数据信息建设，开展车险理赔数据监控，制定《车险信息平台理赔数据上传质量管理办法》；完善意外险和健康险平台功能，调查健康险平台数据项优化、个人客户信息提示功能、意外险和健康险平台数据监控功能开发；同时，对意外险业务合规性监控和健康险平台数百万份保单和赔偿清单的数据进行检查。解决行业自律问题，实现北京保险业持续稳定健康发展。

优化纠纷调解机制，给出专家意见

经过8年的运行，北京保险业的调解机制形成了行业内可复制、可推广的成熟模式，由保险承保、理赔、客户服务投诉处理、律师、法律专家组成的210名专业调解人。形成了两次会议、三种形式和六种制度的调解机制。两次会议是指调整前案件通知会议和调整后工作总结会议；协助制度调解、独立制度调解、合议制度调解、调解组织运行制度、调解规则、调解自律公约、调解管理规定、12378转移工作流程、优秀调解选择措施、调解工作规则、法律。截至2016年10月，已接听32499名消费者电话，符合受理条件
请立案7555件；办理6876件，办理率91%，履约率100%，合同纠纷总额约6.5亿元，单次调解
成功案件金额达600万元，创调解委员会成立以来最高纪录。

此外，在原调解的基础上，协会作为会员之家，建立平台，为会员公司提供纠纷调解帮助，今年6月推出纠纷调解专家意见，更快速有效地服务于更多的会员公司，到目前为止，12378案件跟踪，专业技能和积极服务，700多个纠纷处理指导，有效帮助公司解决保险纠纷问题，它增强了消费者对保险业的理解，减少了隔阂，体现了保险业的责任。

构建行业宣传平台，塑造行业优秀形象

做好宣传工作是整个行业的共同责任，协会行业资源，了解公司在新媒体时代的宣传需求，与行业专家和专门委员会成员讨论行业宣传的新思路，总结梳理一套协会搭建平台、公司参与、媒体传播的宣传模式，最大限度地调动公司的积极性，真正在宣传公司品牌、服务首都人民、丰富传播内容等方面实现多赢。

协会以网站、微信、北京保险等自有载体为平台•8全国保险公众宣传日为机遇，组织大型活动，搭建宣传平台，挖掘行业亮点，大力传播保险品牌；二是加强与媒体的沟通与合作，建立行业宣传渠道；与北京青年报、北京晨报、北京时报等一系列主题报道，从新闻热点事件出发，从多个角度展示保险产品，反映行业责任。会员公司一致好评。特别是与《京华时报》推出了北京保险人高端对话系列访谈，邀请了16家保险公司领导参观专栏，讨论行业发展，宣传保险形象。三是搭建食品安全责任保险宣传平台，联系人保财产保险北分、平安财产保险北分、长安责任北分等会员公司，邀请10多家媒体开展食品安全责任保险现场采风

想了解更多新闻资讯或有保险规划需求的朋友，点击下方图片，免费报名咨询，会有专业理财师为您耐心讲解，协助规范投保并提供周全的后续理赔服务。