八达岭野生动物园事故保险公司紧急停止

导读： 昨天，人保财产保险北京分公司发表声明称，7月23日，两名游客未购买该公司的意外险产品，无法获得保险保障。此前，游客没有直接购买人民保险财产保险意外保险产品，而是按照八达岭野生动物园的要求购买安全卡，许多游客没有使用安全卡换取正式保险单，一旦事故保险公司不会解决索赔。此前，游客没有直接购买人民保险财产保险意外保险产品，而是根据八达岭野生动物园的要求购买安全保险卡，许多游客没有使用安全保险卡换取正式保险单，一旦事故保险公司不会解决索赔。鉴于这种情况，人民保险财产保险北京分公司表示，已暂停与八达岭野生动物园的意外保险合作。

动物园卖保障卡 游客必须自己做保险

8月25日，八达岭野生动物世界停业整顿一个月后，重新开门迎客。动物园重新开放后，发现八达岭野生动物世界购票窗口出售的5元保险实际上是一张安全卡。

据媒体报道，有了这张安全卡和个人身份证，游客可以换取官方保单，保单内容是中国人民保险旅游意外伤害保险：中国人民财产保险华夏旅游境内旅游意外伤害保险条款(2009)版，保额10万元；华夏旅游境内旅游附加医疗保险条款，保险金额2万元；附加限制或扩大承包区域保险条款(2009)版，保险金额0元，保费5元。打印保单后，工作人员将回收安全卡。

保单不换会有保障吗？卡片正面印着:为了保证游客在公园玩耍时的安全，每位持卡游客都要采取实名制安全管理措施。请持有当日卡的游客到公园接待部换取正式的安全保障文件。未能换取文件的游客也可以通过持有此卡获得安全保障。换证需要提供有效身份证原件和有效身份证号码。

游客因虎袭死伤

系统中没有保险信息

虽然公园声称未交换文件的游客也可以获得这张卡的安全保障，但对于未交换正式保单的安全保障卡信息，中国人民财产保险公司95518客服电话客服人员表示，没有正式的保单号，业务系统根本无法查询信息。

人保财险北京分公司还表示：北京八达岭野生动物世界向游客销售的‘安全卡’是景区的独立行为。我们公司不知道这种行为，‘安全卡’所列的所有承诺都与该公司无关。中国人民保险财产保险北京分公司表示，根据法律规定，保险公司的索赔仅基于政策，其他凭证不能作为基础，政策是唯一的基础。

在过去两个月北京八达岭野生动物世界东北虎造成游客伤亡的事件中，到目前为止，本案的事后赔偿和保险索赔尚未公布。

据PICC财产保险公司介绍，在业务系统中没有发现被老虎袭击伤害的游客的政策信息。目前尚不清楚这两名游客是否因为购买了安全卡而没有兑换正式保单。

保险公司已发函

暂停意外险“出单”

自2015年4月1日起，PICC财产保险北京分公司开始与八达岭野生动物世界合作，销售中国旅游意外保险产品。到老虎受伤事件发生前，只有7000多元的保费。

人保财产保险北京分公司认为，问题是游客没有直接购买人保财产保险意外保险产品，而是按照八达岭野生动物园的要求购买安全保障卡。一辆自驾车按两个人计算，安全保障卡5元。大多数游客没有用安全卡换取正式的保险单。

近日，PICC财产保险已发给八达岭野生动物园关于暂停意外保险业务订单的信函称：为确保此类业务合规，PICC财产保险将在不久的将来调整此类业务的销售模式和订单流程。在此之前，将暂停与八达岭野生动物园的意外保险业务订单，并建议八达岭野生动物园暂停安全保障卡销售，避免不必要的纠纷。

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