中国银行业监督管理委员会指示保险业做好“3”.21.东航事故保险理赔服务

导读：
“3.东航事故震惊全国，但悲剧毕竟已经发生了，现在做好事后的善后理赔很重要。近日，中国银行业和保险监督管理委员会指导保险业全力做好“3”工作.21“东航航空飞机事故保险理赔服务。近日，中国银行业和保险监督管理委员会指导保险业全力做好“3”工作.21“东航航空飞机事故保险理赔服务。

“3.21”东航MU5735航空飞机事故发生后，中国银行业和保险监督管理委员会党委高度重视，立即采取行动，第一次成立专项工作班统筹指导，相关银行业和保险监督管理局和保险公司迅速响应，及时跟进，做好保险索赔服务。

事发第二天，中国银行业和保险监督管理委员会发布了《关于做好东航客机坠毁事故保险索赔服务的通知》，部署行业积极调查承保客户信息，充分尊重家属意愿，建立绿色索赔渠道，严禁借此机会炒作。3月22日，中国银行业监督管理委员会指导飞机机身主要承保公司人保财产保险做好预付赔偿工作。3月23日，人保财险先向东方航空公司预付保险赔偿5000万元。目前，相关保险公司已做好赔偿准备，在合同责任范围内，应尽快赔偿。

截至3月29日，在财产保险方面，人保财产保险、太平洋财产保险、平安财产保险、国寿财产保险已向东方航空公司预付保险赔偿1.16亿元。在人身保险方面，相关保险公司根据客户报告积极开展保险索赔工作。目前，已有11家公司向受害者家属支付14笔赔偿，总金额为1485万元。

下一步，中国银行业保险监督管理委员会将作为“3”.21”东航MU国家应急处置指挥部5735航空飞机事故善后处置工作组成员将在指挥部的统一领导下，协调保险业进一步完善索赔计划，优化索赔流程，掌握关键环节，注重方法和方法，妥善做好后续保险索赔服务。

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