理赔案例Vol.52 | 罕见病并不罕见!谱蓝竭力为家庭争取成功理赔!

理赔案例Vol.52 | 罕见病并不罕见!谱蓝竭力为家庭争取成功理赔!插图1

理赔时间线

2019.8.12,谢女士为 2 岁的儿子投保了复星联合妈咪保贝”重疾险,保额 50万.交20年保30年

2020.6,确诊郎格汉斯细胞组织细胞增生症

6月,儿子因确诊郎格汉斯细胞组织细胞增生症向保险公司报案,申请理赔。

7月,因该疾病属罕见病,不在该重疾险约定的赔付范围内,保司拒赔。

2021.2.18,再次报案

今年2月,因得知有多次申诉成功理赔的案例,谢女士再次向保险公司发起理赔。

2月20日,保险公司反馈申诉失败。安安协助谢女士搜集以往成功理赔案例相关资料,以及重新出具医院证明,继续向保险公司申诉。

3月10日,再次申诉失败。

2021.4.19,寄送理赔材料

4月19日,谢女士在安安的指引下寄送理赔相关材料到保险公司,等待审核,期间我们的理赔人员与保险公司多番沟通,催赶审核进度。

2021.7.7,审核通过,收到理赔款

已交保费:1170元

最终理赔金额:50万元

郎格汉斯细胞组织细胞增生症属于罕见疾病,不在重疾险赔付范围内,但它在医学范畴与保险范畴的定义不同,所以存在着理赔争议。

因为有成功申诉理赔的案例在先,谱蓝秉着尽最大可能为客户争取理赔的原则,在保险公司多次拒赔后仍继续申诉,历经5个月,终于成功理赔。

买保险,除了挑选到适合、高性价比的好产品以外,专业周到的理赔服务也是必不可少的。

过去,很多朋友都对互联网保险产品、第三方服务平台存疑、不信任,很大一个原因就是担心理赔的问题;

毕竟从投保到理赔,一切都在线上完成,看不见、摸不着,到时理赔要找谁?

而谱蓝用实际行动,交出了让客户朋友们满意的成绩单!

成立五年以来,谱蓝已成功协助十几万个家庭落实保障、数千件理赔案件的顺利赔付,也获得了上千客户的好评与肯定。

专业的理赔团队、理赔专员全程协助、免费的法律顾问,都是谱蓝对客户的承诺!

通过谱蓝落实保障的朋友,即可终身免费享受谱蓝的理赔、保单管理等售后服务。

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