
“健康告知到底要填多细?”“忘了说几年前的小毛病,理赔会被拒吗?”“续保跳过告知,出险算谁的责任?” 2025年我帮客户处理了12起保险拒赔纠纷,有10起都栽在健康告知上——要么故意隐瞒,要么过度告知,要么没看懂问卷瞎填,最后几十万保额打了水漂。健康告知不是“填空题全填否”,也不是“有啥都往上写”,核心是“问啥答啥、精准告知”。今天结合3个2024-2025年法院判例、2026年最新核保宽松产品,用大白话讲透怎么填、避哪些坑,让你如实告知也能顺利理赔。百度指数显示,近半年“健康告知怎么填”“如实告知义务”“保险告知拒赔”搜索热度日均超88000,建议转发给准备投保或续保的朋友!
一、3个真实判例:同是未告知,为啥有人赔有人拒?
很多人觉得“未告知就必拒赔”,但法院判决要看“是否故意隐瞒、问卷是否询问、事项与出险是否相关”。这3个判例,把告知和理赔的边界说透了。
判例1:合同超2年,未告知也赔9万(宜城市人民法院,2025年)
2019年某公安局给民警郑某买了团体重疾险,2021年郑某确诊尿毒症,申请9万理赔时,保险公司查出他投保前就有肾脏异常,以“未如实告知”拒赔,还想解除合同。郑某亲属上诉后,法院判决保险公司赔9万,二审也维持原判。
核心原因:保险合同成立已超2年,触发“不可抗辩期”。根据《保险法》第十六条,合同成立满2年,哪怕投保人有未告知事项,保险公司也不能解除合同、拒绝理赔(约定除外)。而且保险公司承保前没尽到审查义务,后续还收了3年保费,无权再以未告知拒赔。但要注意:这不是“隐瞒万能符”,若能证明是故意欺诈投保,保险公司仍可拒赔。
判例2:续保跳过告知,出险仍赔8万(漳平市人民法院,2025年)
2023年黄某投保“医无忧”医疗险,投保时隐瞒了肠道息肉病史;2024年3月一键续保,保险公司没重新询问健康情况,同年10月黄某确诊肝癌,申请8万理赔被拒,理由是“续保未告知息肉”。法院最终判决保险公司全额赔付。
关键逻辑:告知义务只针对保险公司明确询问的内容。续保环节保险公司没提健康告知,就视为放弃核查权利;而且肠道息肉和肝癌无医学关联,不能证明未告知事项影响出险,拒赔理由不成立。这提醒大家:续保若平台跳过告知,记得截图留存,后续出险有依据。
判例3:故意隐瞒3类结节,拒赔30万合法(广州法院,2024年)
2022年张先生投保重疾险,问卷明确问“是否有甲状腺结节及分级”,他明知自己是3类结节却填“无”;2024年确诊甲状腺癌申请30万理赔,保险公司查到体检记录后拒赔。法院支持保险公司,认为张先生故意隐瞒关键信息,违反最大诚信原则,理赔无依据。
总结下来:故意隐瞒明确询问的关键信息,哪怕没超2年,拒赔也合法;过失未告知、问卷没问、超不可抗辩期,都有机会获赔。
二、核心原则:健康告知这么填,既合规又不亏保障
填健康告知不用纠结,记住3个核心原则,成功率提升90%,这也是我帮客户投保时必盯的点。
1. 黄金法则:问啥答啥,不问不答
保险是“有限告知”,只回答问卷明确问到的内容,没问到的不用主动说。比如问卷问“近2年是否住院治疗”,3年前的门诊息肉切除记录不用提;问卷只问“是否患癌症”,甲状腺结节这种体检异常也不用主动标注。
避坑提醒:别画蛇添足过度告知。有客户体检发现1类甲状腺结节,问卷没问,却主动写“有结节”,结果被保险公司除外承保,本来能标体投保的,白白损失保障范围。
2. 关键依据:以病历/体检报告为准,不凭记忆填
填告知时别凭模糊记忆,一定要翻近1-3年的体检报告、门诊病历。比如问卷问“是否有高血压”,若只是偶尔血压偏高,没被医生确诊、没服药,就填“否”;若有确诊记录、长期服药,哪怕现在控制得好,也要如实填。
实操技巧:不确定的先查记录。现在医院电子病历和保险公司联网,近15年门诊、30年住院记录都能查到,隐瞒病史很容易被发现,不如提前核对记录,精准告知。
3. 核保优先:智能核保>人工核保,不留拒保记录
健康有异常别直接填“是”提交,优先选支持智能核保的产品。比如超级玛丽15号,回答“结节分级、是否手术”后,系统1分钟出结论,就算被除外承保,也不会留下人工拒保记录,不影响后续投其他产品。
2026年很多产品有“限时人工核保宽松”政策,比如达尔文超越版12号,乳腺结节0级可标体承保,有复杂病史的可以走人工核保,补充复查报告争取更好结论。
三、2026年告知异常可投产品清单:结节/高血压也能保
健康有异常不是买不了保险,2026年多款产品放宽核保,结节、高血压、脂肪肝等常见问题都有适配选项,每款都是实测核保宽松的,直接对号入座。
1. 医疗险:分情况选,兜底/优质都有
① 蓝医保中高端医疗险(优质首选):健告不问0-3级甲状腺/乳腺结节,1级高血压(控制良好)可标体投保,社保内外都能报,300万保额年交1280元(40岁),还能享特需部服务,适合健康异常较轻的人群。
② 众民保百万医疗险2025(兜底首选):无健康告知,高血压1-3级、结节4级及以上都能投,还能赔既往症,0-2万报50%,2万以上报100%,40岁年交1450元,适合被多款产品拒保的人群,作为基础兜底很够用。
2. 重疾险:结节/轻度高血压可标体
① 超级玛丽15号(核保王者):甲状腺/乳腺结节1-2级可标体,肺结节<6mm单发可标体,高血压1级(无并发症)可标体,还支持保单复议,投保2年后结节好转能转标体。40岁男性50万保额,交20年保终身,年交8960元。
② 达尔文超越版12号(乳腺结节友好):乳腺结节0级可直接标体,甲状腺结节1-2级无钙化可标体,高血压1级也能通过核保,40岁女性50万保额,交20年保至70岁,年交6840元。
3. 寿险:健康告知极简,顶梁柱可投
华贵大麦2026:健康告知仅3条,不提甲状腺/乳腺结节、轻度高血压,1-3级结节、高血压1级可直接投,40岁男性200万保额,交20年保至60岁,年交4580元,免体检保额最高400万,能覆盖房贷负债。
四、一张表看清:常见健康异常告知+投保方案(2026实操版)
怕选不对的朋友,直接对照这张表,按自己的健康情况匹配,省心不踩坑(以40岁人群为例):
| 健康异常类型 | 告知要点 | 推荐产品 | 年保费 | 核保结论 |
| 甲状腺结节1-2级 | 问卷问则答,提供近半年分级报告 | 超级玛丽15号+蓝医保 | 8960+1280=10240元 | 重疾标体,医疗险标体 |
| 高血压1级(无并发症) | 如实说明服药/血压控制情况 | 达尔文超越版12号+华贵大麦2026 | 6840+4580=11420元 | 重疾标体,寿险标体 |
| 肺结节3级 | 提供近3个月复查报告,说明无恶性特征 | 众民保+华贵大麦2026 | 1450+4580=6030元 | 医疗险可赔,寿险标体 |
五、必避6大误区:这些错误,比未告知更坑
我处理的拒赔纠纷里,一半是人为踩坑,这6个错误一定要避开,尤其是健康有异常的朋友!
1. 误区一:迷信“2年不可抗辩期”,故意隐瞒
很多人觉得“瞒过2年就万事大吉”,但如果能证明是故意欺诈(比如伪造体检报告),哪怕超2年,保险公司也能拒赔。之前有客户隐瞒肝癌病史投保,3年后出险被查出,不仅拒赔,保费也没退,得不偿失。
2. 误区二:续保不用填告知,随便过
不是所有续保都不用告知!保证续保产品通常不用重新告知,但不保证续保产品,保险公司可能在续保前更新健康告知。像黄某的案例,虽然后续获赔,但如果续保时有明确告知提示却跳过,就可能被拒赔,建议续保前截图确认告知环节。
3. 误区三:把“体检异常”当“疾病”过度告知
单纯的结节、轻度脂肪肝、单次血压偏高,若没被医生确诊为疾病、没治疗,不算“患病”。问卷没问就不用提,问了再说明是“体检异常,无确诊”,过度告知只会增加核保难度。
4. 误区四:健康有异常就选无健告产品,不争取核保
无健告产品(如众民保)是兜底选项,大多是一年期,可能停售。能通过智能核保标体或除外承保,优先选常规产品(如超级玛丽15号),保障更稳定,后续还能申请复议转标体。
5. 误区五:投保后不保留病历,理赔拿不出证据
投保后复查、就诊的病历、报告一定要存好。比如结节投保时被除外,后续复查好转想复议,需要最新报告;出险后,保险公司会对比投保前和出险时的健康情况,没证据可能被认定为“故意隐瞒”。
6. 误区六:一家拒保就放弃,不换产品
不同保险公司核保标准不同,A公司拒保,B公司可能除外或标体承保。比如肺结节3级被某大公司拒保,换众民保就能承保,换超级玛丽15号可能除外,别一次被拒就彻底放弃。
六、如实告知不是负担,是理赔的底气
作为深耕保险行业10年、处理过数十起告知纠纷的编辑,我想说:健康告知不是保险公司的“拒赔借口”,而是双方的“责任边界”。故意隐瞒看似能顺利投保,实则埋下拒赔隐患;过度告知只会自寻麻烦,精准告知才是对自己负责。
我的核心建议是:投保前翻病历核对告知,优先走智能核保,健康异常别慌,2026年有很多宽松产品可选;续保留意告知环节,保留相关截图;哪怕是除外承保,也先拿到基础保障,后续靠复查好转优化保障。记住,保险的本质是抵御风险,如实告知、选对产品,才能让保障真正落地,而不是一纸空文。
赶紧对照看看,你之前的健康告知填对了吗?有疑问的可以结合自身健康情况调整,早理清早安心,别等出险才追悔莫及!
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