当地没有分支机构，该怎么理赔？会不会很麻烦？

互联网越来越便捷，我们学会了在网上购物、学习等，也学会了在网上买保险。

方便是方便，但网上买了保险，我们一般还是会有些疑问，出险了怎么赔呢？如果当地有个分支机构是不是会更好？没有分支机构的情况下，该怎么理赔？会不会很麻烦？

下面我们就根据一篇文章，来讲讲各种问题。主要内容如下：

• 当地没有分支机构，该怎么理赔？
• 当地有分支机构，赔付会更快吗？
• 谱蓝君总结

无论是否有分支机构，常见的理赔流程都可以总结为以下4步：报案、搜集理赔材料、递交理赔申请、理赔结案。

下面，我们通过一个当地没有分支机构的理赔案例，来看看整个理赔过程：

2020年8月，小蓝妈妈给5岁小蓝买了一份50万的重疾险——妈咪保贝。次年5月忽然全身都起红点点，像是在流血，小蓝妈妈带他看了很多家医院，医生给的诊断都是白血病。

在省医院开始住院的那天，小蓝妈妈想起自己去年有给孩子买了保险，但在他们县里没有这个公司，就翻出了保单看下该如何申请理赔。

1、打电话给保司报案

找保单的过程，小蓝妈妈发现在投保页面有写理赔流程，报案的形式也有好几个。

想了一下，小蓝妈妈还是直接给保险公司打了电话，简要说明了孩子生病的经过，工作人员提示说报案完成了，后续会有理赔人员联系。

第2天保险公司的理赔人员就联系上了小蓝妈妈，并发邮件和她说赔付所需要的材料。

2、递交理赔材料

邮件中，理赔人员提示复星联合是可以直接在微信公众号递交理赔资料的，并引导了详细步骤。

此外，还可以将病历资料拍照打包发邮件，审核后就能直接邮递到保险公司。

理赔人员在邮件中详细列明了理赔需要提交的资料，具体如下：

• 妈妈和孩子身份材料：身份证（正反面）、户口簿；
• 诊疗材料：病历、检查单（白血病就包括血常规、脊髓及脑脊液等多项查验）；
• 储蓄卡：小蓝妈妈的银行卡账号，含卡号、银行及实际分行等；
• 申请书：理赔申请书，需要填写小孩跟妈妈的信息，及其生病经过等。

小蓝妈妈也在保单中找到了有关赔付材料的具体描述，理赔人员的需求的都是在合理范围内：

如果对邮件内容不清楚，还可以电话联系理赔人员确定，节约自己的收集时间。

3、邮递材料正本

一周后，理赔人员通知小蓝妈妈，材料已审批完，可以邮递病历资料正本及身份资料复印件了。

理赔人员跟小蓝妈妈确定了此次的赔付金额为100万，由于小蓝确诊的是急性淋巴细胞白血病，符合恶性肿瘤的赔偿规定，同时符合儿童特定疾病的要求，所以能够双倍赔。

小蓝妈妈买的时候额外了少儿特定疾病，这里边就包括白血病。

赔偿协议达成，小蓝妈妈的心略微放松了一点，面对医院账单，想起后续的骨髓移植，也不至于那么心虚。

随后，小蓝妈妈再把资料整理了一遍，预约了个快递把材料寄去保险公司。

4、理赔结案，赔款到帐

保险公司收到快递后，不到3天的时间，小蓝妈妈的赔款到账了。

到这儿保险公司的理赔流程就结束了，但对小蓝一家而言，却远没有结束。

孩子生病至今，妈妈就暂时搁置了工作，也住在了医院，常常带孩子楼层之间地做检查。

虽然很辛苦，但医生说这个病治好的几率在70%以上，一家人便觉得辛苦也没什么。

何况拥有保险公司的赔款，加上自己存的一点存款，就不担忧费用了，能够放心地治疗。

此外，医治完成后，拿上发票等其他资料，还能申请医疗险的赔付。

互联网保险能在线上卖，那也就必须实现线上赔付，这是监管办法规定的。

既然这样，那保险公司是否有分支机构的差别到底在哪？当地有分支机构赔付会更快吗？

有关其中的差别，谱蓝君总结了以下几点：

依照这些差异点，不好判断哪个赔付速度更快。不过，即便有分支机构，也可以选择线上赔付，多了个挑选。

除了分支机构的总数，保险公司的案件量、理赔人员效率、个人提交资料的完整度及其赔偿的争议性也会影响理赔时效。

但有一点是明确的，保险公司对赔付的态度是甘愿赔、不滥赔、不错赔。并且银监会在身后管控，大家是可以放心的。

2000年，互联网刚萌芽，我们期待可以用更便捷的方法开阔视野。

时迄今日，网上购物早不是新鲜事，甚至很多老年人都乐在其中。

互联网保险监管也要求保险公司不断完善线上核保、赔付、投诉等服务规范，完全无法线上服务的公司是不能销售互联网保险的。

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