导读: 11月20日,首届全球互联网保险创新论坛由中国保险业协会和复星集团联合主办,主题为互联网保险前沿创新。中国保监会发改部副主任罗胜在会上详细介绍了互联网保险的发展特点、未来趋势和转型方式。中国保监会发改部副主任罗胜在会上详细介绍了互联网保险的发展特点、未来趋势和转型方式。
对互联网保险,罗胜提出了三个基本判断:
一是互联网保险它代表了保险业未来发展的大方向,但真正的互联网保险仍在发展,目前处于非常初级的阶段。
原因是服务内容和形式的快速迭代,以满足消费者体验的需求为核心。有人说消费是感性的,商业是理性的;买是肤浅的,卖是深刻的;卖家需要多么小心。在互联网保险的内涵中,应包括服务结果的准确性和消费体验的综合优化。
其次,互联网保险遵循成本价值规律。真正的互联网保险必须建立在大大改善运营、降低成本、提高效率、为客户创造更大价值的基础上。
第三,符合社会发展趋势。互联网、大数据和技术是整个社会经济发展的总体趋势。目前,世界上市值最大的企业中,前五家是科技公司,这表明互联网技术代表了未来的趋势。
第二,互联网保险最终将对保险业产生全球影响,而不是局部影响。从长远来看,首先,基于大数据的深入应用,风险将被更准确地感知、测量和测量。人们对风险的理解越深、越清晰、越合适,风险意识就越强,对整个社会风险管理的需求就越大。
其次,风险管理模式将更加多样化。目前,这种具有明显专业特征的保险手段可能会被其他形式的风险管理手段所取代。
最后,保险市场模式可能会被重塑,少数大公司将通过完整的产业链和生态环境对保险市场产生控制影响。这种影响更难打破,市场实体进一步分化。市场实体的组织形式、业务管理流程、营销模式、产品形式和服务模式将继续创新和改变。
第三,互联网保险的发展依赖于一系列的社会条件,这将带来一系列的规则和利益冲突。实现全面发展需要一个长期的探索、培养和调整过程。
保 虽然保险是朝阳产业,但也是一个相对成熟稳定的体系。在很长一段时间内,我们可能不会意识到互联网带来的明显市场变化,但我们必须意识到,在这方面 许多未来元素在市场上萌芽、破土、悄然生长。特别是随着车联网概念的商业化,我们对互联网保险的存在有了更深的感受。当然,未来某个时期也不会安排 除了爆炸性增长。
从细分领域来看,互联网保险对健康保险和财险对寿险理财保险影响较慢,对承保业务和企业经营影响较大,对资金使用影响较小。
与此同时,罗胜谈到了互联网保险面临的困难和挑战。
首先,在实现客户保险需求的过程中,可以通过互联网解决哪些客户需求和痛点。痛点很容易找到,但互联网可以解决哪些痛点,通过互联网满足哪些需求并不容易回答。
二是保险公司全面进入互联网保险状态需要什么条件。这个问题并不像开设电子商务网站或开发一些可以在网络平台上销售产品那么简单。
第三,外部第三方机构构进入保险领域时,必须保留和吸收哪些传统的保险金融因素。过去,当我们提到互联网经济的好处时,我们可以去中介化,需求和供应商可以直接对话。在某些领域是可行的,但在金融和保险领域是困难的。
基于上述问题,罗胜认为,互联网保险的发展仍有两个限制因素。一个是基本的环境条件,另一个是社会规则和系统。
以基本环境为例,包括几个方面:
第一,数据。可用数据、可获得数据、可满足模型和算法所需数据不同。
第二,技术。实验室技术、商业应用技术、公司资源可以组织和部署的技术。保险公司在技术上没有先天优势,完全外包的模式也不是最好的选择。如何建立适合公司成本压力和业务需求的技术环境是保险公司互联网过程中的一个实际问题。
第三,生态。互联网生态的建立是一个长期的过程,也将面临生态内外其他参与者的竞争。对于一个开放的生态平台,探索如何实现保险业务流程的拆分和解构,如何吸收和嵌入保险流程和基本业务流程,建立灵活的管理和业务机制需要时间。
基于此,罗胜提出了传统保险的转型之路。
首先,我们应该做好战略准备。对于互联网保险,公司应该对市场的变化保持高度敏感。同时,由于互联网涉及到公司内外的一系列调整,需要从长计划和早期规划。如何制定真正满足公司自身需求的战略。
二是选择转型方式,方向 互联网保险的迁移是一个过程,要有分解动作,要有顺序,有的公司采取基本盘不动,在个别领域单兵试点,边试边进。有的整体推进,逐步转化。有的同时进 是的,既打游击战又打阵地战。公司应根据自身情况进行设计和选择。但如果没有整体协调,单点突破能否成功可能是个问题。
三是找准切入点。不同的公司有不同的切入方式。对于大公司,首先要加强IT为核心竞争力创造能力。
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