山东省很多地方都推出了车险快速理赔模式

导读：
对私家车主而言，最郁闷的时候是上下班高峰时间刮擦。烟台的吴先生在左转时与直行的尹先生发生了轻微的划痕，但不到十分钟就完成了事故的保险处理。烟台的吴先生在左转时与直行的尹先生发生了轻微的划痕，但不到十分钟就完成了事故的保险处理。太方便了。吴先生说：过去，等交警和保险公司到现场大约需要20分钟。”E路行”该软件不需要等待交警和保险公司到达现场，根据上述操作，这也为我们的车主节省了很多时间。”

烟台市保险行业协会会长张安兰说：E路行”APP由烟台市交警支队牵头，烟台市保监分局、烟台市保险业协会共同推进的处理烟台市轻微交通事故的软件有31个财险公司参与。烟台市公安局交警支队事故科科长孙静杰表示：交警接到车主上传的信息后，将立即确定双方的事故责任；　交警定责后，通过系统将定责结果传递给保险公司损坏后台。保险公司理赔人员可随时随地远程定损，半小时内完成全部理赔工作。

同时，对于保险公司来说，E道路的使用减少了轻微事故的频率，在一定程度上节省了人力资源和车辆使用成本，有利于保险公司更科学合理地分配调查资源。根据烟台保险协会提供的统计数据，截至2016年10月底，28家财产保险公司的平均响应时间从50分钟缩短到10分钟，其中最短损失时间可达1分钟，真正实现快速补偿。

据了解，2015年4月1日E 自正式运行以来，已有2万多名市民安装了手机APP，已有8000多人使用累计使用E路行处理案件。

电话直接赔偿一个电话车险赔付

除烟台地区外车险创新，我省其他城市也在不断推出新的汽车保险索赔措施。2015年，平安财产保险青岛分公司推出了电话直接赔偿服务，1万元以下可正常驾驶纯汽车损坏事故，客户致电客户服务电话或使用平安APP终端，最快8分钟即可实现直接赔偿。

住在福山区一个社区的李女士在倒车时被划伤了。拨打95511客服电话后，她按照相关提示14:15上传了事故现场照片和银行账户信息。14:28，李女士收到了赔偿信息提示。从事故发生到赔偿完成的整个过程不到20分钟。

李女士使用青岛平安财产保险的直接补偿服务。平安财产保险相关负责人介绍，通过短信推送照片链接，引导业主步骤拍照上传，如果客户在5分钟内没有上传照片，背景客户会打电话给客户指导，客户也可以通过微信，平安好业主APP通过其他渠道发送照片。客户服务人员收到照片后，将与客户核对损失项目和金额，并在客户确认后实时支付。

据平安财产保险人员介绍，随着智能手机的普及，互联网+进一步融入生活，电话直接赔偿理赔模式将逐步取代传统的现场调查和损失确定，预计将处理80%类型的案件。截至9月，已实现多次事故直接支付的功能，处理车险理赔案件占33%。

想了解更多新闻资讯或有保险规划需求的朋友，点击下方图片，免费报名咨询，会有专业理财师为您耐心讲解，协助规范投保并提供周全的后续理赔服务。