电商保费渗透率双降,互联网汽车保险减弱

导读:
日前,中国保险业协会(以下简称中国保险协会)正式发布《2016年电子商务市场基本情况报告》(以下简称《报告》)。报告显示,2016年,财产保险电子商务市场累计保费收入1464.67亿元,同比下降11.75%,低于财产保险行业电子商务业务渗透率达到15.81%,低于2015年19.70%。报告显示,2016年,财产保险电子商务市场累计保费收入1464.67亿元,同比下降11.75%,低于财产保险行业电子商务业务渗透率达到15.81%,低于2015年19.70%。

对于这一变化,具体分析电销和网销业务并不难找出原因。报告显示,2016年,财险实现电销业务保费收入962.38亿元,同比增长7.98%。然而,原财产保险公司的电力销售业务是在保险保费收入占10.39%,同比下降0.19%。

现在,随着商业车险随着利率改革的深化,一些市场实体正在积极改变经营理念,采取有效措施适应新环境下的市场竞争。从业务类型来看,2016年,电力销售车险呼出业务保费133.88亿元,占13.91%,同比下降19.88个百分点;呼出业务保费807.35亿元,占83.89%,同比上升17.74个百分点。

一位财产保险公司业务人士表示:呼叫业务呈持续上升趋势,是由于电子销售渠道价格优势的消失,客户主动呼叫量减少,各主体增加主动呼叫力度,激活数据,释放产能。

从业务拓展的角度来看,电销非车险业务大多依靠车险业务带动销售,如驾驶类意外险与汽车保险高度相关的非汽车保险是电子销售非汽车保险产品的主流;从销售能力来看,电子销售非汽车保险的销售能力迅速提高,逐渐成为行业发展的热点。

报告还显示,2016年,互联网财产保险业务保费收入502.29亿元,同比下降34.63%,业务规模呈负增长,业务增长持续下降。

从业务类型来看,互联网汽车保险和非汽车保险业务的发展是冰与火。2016年,互联网汽车保险业务持续负增长,年保费收入398.94亿元,同比下降44.29%,成为互联网财产保险业务整体下滑的主要因素;互联网非汽车保险业务持续快速增长,年保费收入103.36亿元,同比增长97.69%。

据了解,商业车险费率改革后,互联网车险业务优势减弱,单纯依靠线下转线上的发展模式遇到瓶颈;场景深化和技术创新不断应用,尤其是旅游、交通、消费场景。

从成单渠道来看,2016年自营渠道(PC官网+移动终端)互联网财产保险业务保费收入362.80亿元,占72.23%,同期下降19.13个百分点;第三方渠道保费收入125.69亿元,占25.02%,同期增长16.76个百分点。

其中,自营渠道互联网车险业务占83.79%,仍是互联网车险业务的主要来源,说明客户习惯了保险公司自营平台投保车险产品;第三方平台是互联网非车险业务的主要来源,占94.51%。这表明,从用户的消费习惯和体验来看,互联网第三方平台可以根据场景准确切入客户需求,如退货运费险

总体而言,中国保险协会相关负责人表示,2016年,电子商务非车险业务持续强劲增长,增长率保持82%。其中,互联网非车险业务同比增长98%,电商非车险业务比例从2015年的4%提高到9%。因此,要深入培育电子商务消费场景,深入挖掘消费者需求,培育基于互联网生态的风险保障需求,探索定制的风险保障计划,不断激发互联网非汽车保险的创新发展活力。”

该人继续表示,2016年,电子商务汽车保险规模同比下降16%。其中,电子商务汽车保险业务保持稳步增长,业务增长率与财产保险市场基本持平;互联网汽车保险规模下降40%以上,导致电子商务整体业务负增长。目前,互联网汽车保险模式尚不成熟,处于初级发展阶段。商业汽车保险费率改革后,电网销售价格优势受到影响。

因此,业内人士普遍表示,未来在新的市场形势下,全行业需要共同探讨和研究适应直销业务和保险新业务模式的发展规律,探索和构建符合互联网在线业务发展规律的监管体系,促进电子商务建设和发展。

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