导读：
昨日获悉，去年，福建省保险业协会消保中心共调处保险纠纷591起，同比增长29.8%，共涉及684万余元。
在各种纠纷中，财产险争议占91%，主要集中在理赔金额和保险责任认定纠纷等。；人身保险投诉占9%，主要集中在保险责任认定、理赔金额、核赔时效等方面。
省保险业协会有关人士表示，如果市民在保险消费过程中发生纠纷，一是可以直接走向保险公司投诉，致电保险公司客户服务热线咨询或投诉；二是向当地保险行业协会投诉，可申请免费调解；三是申请仲裁或诉讼；四是向保险监管机构投诉，消费者可致电中国保险监督管理委员会12378保险消费者投诉权利保护热线（工作日9点至17点），也可以通过网络、邮寄、传真、电子邮件、面试等方式投诉。
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