作为一种消费品,保险的使用价值是什么?
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谱蓝保 评论
如果你想真正理解这些像天书一样的保险合同,你必须把保险单和保险条款结合起来学习。没有这种阅读经验,外行人越来越困惑。
在保险带来的一系列问题中,最直接的表现之一是保单中越来越模糊和难以理解的内容:
在保险前,很难准确理解保单中规定的权利和义务;
保险后,很难准确理解理赔。
即使有争议,也很难保护自己的权益。
更不用说从保险公司占便宜了,但也经常导致一系列的不如实告知、误导、保险欺诈等问题。
我真的不明白,这么难理解的保险合同是给谁看的?
记者在采访中,一位有购买保险计划的李先生叹了口气。
记者和李先生从密集的条款中发现了他所说的几个困难:趸缴、原位癌、有效保额等。
李先生无助地说,虽然他的学位已经达到了博士,但在这些术语面前,他仍然感到困惑;最初认为买保险很容易,但现在似乎并不像预期的那么容易。
据了解,目前国内保险市场上流行的保险合同一般由保险单、保险条款、保险单、声明、批准订单等书面协议组成。
其中,保险单的内容和格式相对简单,主要以列表的形式记录投保人、被保险人、受益人、保险金额、保险费、合同生效日期等因素。
然而,保险条款过于复杂,专业术语多,文字枯燥,语气僵硬,普通人无法完全彻底理解。
一位业内专家告诉记者,如果你想真正理解这些像天书一样的保险合同,你必须结合保险单和保险条款进行研究。
外行没有这种阅读经验,他们看到的越来越困惑。
在与记者的交谈中,业内人士多次提到反复研究,但他也表示,即便如此,如果你想从这些术语中获取信息,效果也很小,严重影响了客户对保险服务的满意度,降低了客户对保险公司和保险销售人员的信任,不利于全社会保险意识的提高。
此外,消费者经常抱怨的霸王条款也与保险业密切相关。
但事实上,保险产品不同于一般的有形消费品,只能以保险合同的形式体现出来。
因此,保险产品是一种承诺。
因此,存在矛盾:
由于保险是一种消费品,消费者有理由弄清楚它是什么以及如何使用;
然而,由于保险合同太晦涩,消费者很难独立理解和使用这种消费品。
保险作为消费品的使用价值在哪里?
谱蓝君总结
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2022年5月6日 上午11:49
