
昨天我表妹气呼呼地打电话给我:“哥,你们保险行业也太坑了吧!我上周刚退了那份重疾险,明明在犹豫期里申请的,结果告诉我不能全退,要扣150块钱,这是什么道理?”
我一听就明白了,她这是踩中了“犹豫期退保”的第一个收费陷阱。说实话,像她这样以为犹豫期退保就能一分不差拿回全部保费的人,真的不在少数。今天我就给大家扒一扒2025年最坑人的五大收费陷阱,这些坑轻则让你损失几百块,重则能让你上万块的保费打水漂。
很多人以为只要在犹豫期内退保,就能完美“撤退”。但现实是,很多人在犹豫期退保时依然被扣了钱,还一脸懵不知道为啥。接下来要说的这5个陷阱,特别是最后一个,90%的人都中过招。
陷阱一:工本费扣得你莫名其妙
我表妹踩中的就是这个坑。
现在大部分保险公司在犹豫期退保时,都会收取一份“保单工本费”,一般是10元到20元。但这个费用最大的问题不是金额,而是根本不透明——你在投保时根本看不到这条提示,只有在退保时才会被告知。
更气人的是,这个工本费的收取标准千奇百怪:
- 传统公司如中国人寿、平安寿险通常收10元
- 互联网保险公司如众安保险、安心保险反而收得高,要15-20元
- 一些高端医疗险,比如BUPA的个别计划,工本费甚至收到50元
关键来了:这个工本费到底合不合法?实话实说,是合法的。根据《保险法》和监管规定,保险公司在犹豫期内退保时,可以扣除不超过10元的工本费。但问题就在于,很多公司收的比10元多,而且从不提前告知。
怎么避坑:投保时直接问客服:“犹豫期退保要不要收工本费?收多少?”把这个答复截屏保存。如果他们事后多收,你就有证据投诉了。
陷阱二:体检费要从你保费里扣
这个坑更隐蔽,我同事老王就吃过亏。
上个月,老王买了份复星联合健康的某款重疾险,保额100万。因为保额超过免体检限额,保险公司安排他去指定机构做了免费体检。体检结果正常,保单承保。
但老王回家和老婆商量后,觉得保费压力太大,在犹豫期内申请退保。结果保险公司告诉他,虽然保费全退,但800块的体检费要从退款里扣除。
老王当场就炸了:“体检不是免费的吗?”保险公司的回复是:“体检是公司提供的增值服务,如果您确定投保就是免费的。但您现在退保,这个成本就要自己承担。”
这个套路现在越来越普遍:
- 高保额重疾险、寿险的体检费
- 某些高端医疗险的专项检查费
- 个别年金险的财务测评费
怎么避坑:如果需要体检后才能承保,先问清楚:“如果我在犹豫期退保,体检费用谁承担?”最好选择那些承诺“犹豫期内退保不扣体检费”的产品,比如太平人寿的某些重疾险就明确标注这一点。
陷阱三:体检费要从你保费里扣
很多人以为犹豫期是从投保当天开始算,但这是个致命误解。
真实的计算规则是:从你签收保单次日开始计算。注意,是签收,不是你购买,更不是你付款。
举个例子:你在12月1日通过手机APP买了太平洋金佑人生的重疾险,当天就扣费了。但电子保单是12月3日才发送到你邮箱,你12月4日才点击确认收到。那么,你的犹豫期是从12月4日开始算,不是12月1日。
但这个规则被一些不地道的业务员利用了。
我读者刘女士就遇到过:她在12月1日通过业务员买了保险,12月15日想退保。业务员告诉她:“姐,早过犹豫期了,从1号开始算已经15天了。”但实际上,刘女士12月5日才收到保单,到15日才10天,完全在犹豫期内。
等刘女士搞明白去退保时,业务员又说:“虽然还在犹豫期,但需要三个工作日处理,到时候就超期了。”这完全是在忽悠人——犹豫期退保的截止日期是以保险公司收到你的退保申请为准,不是以处理完为准。
怎么避坑:
- 记录两个日期:投保日期 + 保单签收日期
- 犹豫期从签收保单次日起算
- 退保申请要在犹豫期截止前送达,不是处理完
陷阱四:部分领取也被视为退保
这个陷阱主要出现在年金险和增额终身寿险上,超级坑人。
今年热销的爱心人寿的守护神2.0增额终身寿,就是个典型例子。很多人在投保后,发现保单里有“部分领取”功能,就在犹豫期内试了一下,取出1000块钱。
等到后来决定退保时,保险公司告知:您已经办理过部分领取,相当于部分退保,所以整个保单不再享受犹豫期全额退保权利。
什么意思?就是你取出的那1000块,按退保处理,剩下的保费可以全退。但很多人是试取出1000块后,过几天想把剩下的几万保费全退,这时候就被告知:不行了,因为部分领取视为对保单的确认,整个保单的犹豫期权利就失效了。
同类陷阱还出现在:
- 太平人寿的某年金险:使用保单贷款功能后视为确认保单
- 中信保诚的某产品:申请受益人变更后犹豫期权利终止
怎么避坑:在犹豫期内,除非确定要持有这份保单,否则不要操作任何附加功能,包括部分领取、保单贷款、受益人变更等。
陷阱五:银行渠道的“资信查询费”(最坑人的一个)
这是2025年最新出现的陷阱,主要出现在银行渠道销售的保险产品上。
比如在招商银行买的某款年金险,或者在工商银行手机银行上投保的增额终身寿。你在犹豫期退保时,会发现被扣了一笔50-100元的“资信查询费”。
银行给出的解释是:投保时银行需要查询你的征信和资产状况,这个成本在你退保时需要自行承担。
但真相是:第一,这个费用远远高于实际查询成本;第二,这个费用在销售时绝不会主动告知;第三,大部分消费者根本不知道这个费用的存在。
最可恶的是,这个陷阱利用的是银行在消费者心中的信誉——大家都觉得银行卖的产品靠谱,不会坑人,所以放松了警惕。
怎么避坑:
- 银行渠道买保险时,多问一句:“犹豫期退保有没有除了工本费外的其他费用?”
- 如果已经被扣费,直接投诉到银保监会,因为这个费用的合理性存疑
总结
说到底,这些收费陷阱能够存在,靠的就是信息不对称。
保险公司和银行揣着明白装糊涂,普通消费者霧裡看花。监管部门虽然三令五申要保护消费者权益,但具体到执行层面,总是有各种漏洞可钻。
我认为,保险行业要想健康发展,首先就要把这些坑填平。该收的费用光明正大地收,不该收的费用一分都不能碰。现在已经是2025年了,还在玩这种小心思,真的掉价。
对咱们消费者来说,记住一句话:买保险不要冲动,退保险不要含糊。投保前把所有可能的费用问清楚,犹豫期退保时对照这个清单逐个核对,别让自己的钱不明不白地就没了。
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