中国保险协会报告：4年保险业正面形象提升20%

导读：
今日，2017年中国保险业协会文化建设与传播委员会全体会议暨行业自有媒体联盟成立大会在北京举行。会上，中国保险协会正式发布了《中国保险业形象宣传评估报告》(2013-2016)。会上，中国保险协会正式发布了《中国保险业形象宣传评估报告》(2013-2016)。

据了解，这是保险行业第一份关于整体行业形象宣传和效果分析的研究和评价报告。该报告由中国保险协会制作，依托中国最大的市场调查和媒体研究机构CTR，对全国12个重点保险区域进行问卷调查，共收集问卷2万余份。同时，对2013年至2016年近四年的全媒体监控数据进行了客观、科学的分析和评价，引起了业内外的广泛关注。

人保财险降彩石副总裁认为，该报告为形象宣传提供了指导和参考。中国传媒大学教授、国家广告研究院执行副院长黄胜民在评论中指出，保险业形象宣传是促进产业发展的重要因素和必要环节。注重整个行业的力量，提升行业形象，深化行业责任，树立中国保险业的文化价值观，将为中国许多行业的未来发展提供重要的参考和指导。

在未来一段时间内，保险业形象宣传仍将是行业发展需求，跟上媒体趋势和公众媒体习惯的变化，突出远离贫困，从安全保险扶贫宣传，同时巩固和加强保险业形象意识和声誉，进一步加强保险业专业、功能和社会责任宣传推广，让公众对保险、保险、利用保险，实现保险让生活更美好。

四年来，保险业的正面形象增加了20%，大多数人都听说过保险让生活更好

报告指出，保险业形象宣传始终坚持社会福利、提高公共保险意识、注重行业形象改善、突出消费者权益保护的原则，通过全媒体传播，采用广泛覆盖、深度互动、高焦点的沟通策略全国保险公众宣传日活动推广、最美保险人原创剧《生命密码》等典型宣传，实现了时间的连续性和空间的多样性。

数据显示，过去四年行业形象宣传已覆盖近420年 行业正面形象提升20% 以上，75%
上述员工的归属感显著提高，整体宣传取得了预期效果，初步形成了全社会学习保险、理解保险、使用保险的强烈氛围。

报告还指出，在宣传规划和过程中，行业形象宣传积极借助热点事件和话题探索各种形式的形象传播。围绕奥运会，G20杭州峰会等重大体育活动和国际活动节点宣传保险让生活更美好的理念和产业改革发展成果，从产业向社会、国内向国际宣传产业形象。围绕奥运会话题，在2016年里约热内卢奥运会男排亚洲资格赛和2016年世界杯男排联赛(中国站)两项重大国际赛事中植入保险让生活更美好。在欣赏精彩比赛的同时，观众被男排队员胸前的保险让生活更美好所吸引。同时，借助新闻媒体和自媒体对活动报道的影响，几何级扩大了保险业的宣传推广效果。据统计，两场比赛共13场，央视体育频道全程播出，覆盖2.65亿人。

根据市场调研，连续四年开展的行业形象宣传工程取得了真正的传播效果。一是促进保险业的发展。保险业形象宣传为保险业的发展创造了良好的社会环境。保险业发展迅速。2013年至2016年，行业年均增长率超过20%；二是保险业宣传促进了公众从认知、关注到咨询、投保的转变和提高。积极咨询的渗透率增加了70%以上，60%以上的受访者关注保险业；第三，提高公众意识。公众对保险业有了新的认识，58.5%
76.7%的人听说过保险让生活更美好的口号
人们意识到保险与生活密切相关，公众对保险的积极评价显著提高；第四，增强员工的信心。行业形象宣传增强了员工投身保险业的信念，增强了行业归属感，71.6%
人们认为行业宣传对自己的工作有帮助，74.5% 人们对自己的职业感到自豪，62.5% 85.3%的人感受到社会尊重 人们认识到自己的工作价值。

指导工作方向：突出保险业是实体经济的助推器

中国保险协会会长朱金元在会上提出了三个方向，以进一步做好产业文化建设和新闻宣传工作。

一是围绕保险业姓保做好舆论引导和新闻宣传。保险业的新闻宣传应以事实、数据、人民愿意接受的方式进行，给社会和公众一个清晰、真实、准确的保险形象，引导人们利用保险解决生产生活中的困难和问题，分享保险业的发展成果。突出保险业是国家发展的稳定器、人民生活的保障器、实体经济的助推器。

二是着力突出保险扶贫，开展脚踏实地、感人的产业文化活动。重点开展大病扶贫、农险扶贫、补位扶贫、产业扶贫保险文化宣传活动；及时挖掘、推广和宣传保险扶贫先进典型人物事迹，加大行业宣传力度，加大公众宣传力度，让更多人学会利用保险开展扶贫工作。

三是加强创新投资，有效提高整个行业的文化建设和新闻宣传水平。充分认识做好工作的意义，不断提高工作能力和水平，努力建立行业宣传力量，充分发挥行业自身媒体联盟的作用，重大问题，解读保险监管政策保险产品说明功能，解释保险服务细节，统一内部思想，凝聚共识，引导公众舆论，树立形象，有效促进行业健康快速发展。

此外，为了进一步整合行业内部宣传资源，提高行业自有媒体建设水平，由中国保险协会发起，会员单位自愿参加保险行业自有媒体联盟会议，包括行业报纸内部期刊联盟和行业自有新媒体联盟两个分支联盟。联盟成立后，将形成行业宣传的联合力量，及时准确地宣传监管政策和要求，宣传行业创新发展，宣传保险业的功能，统一行业思想，建立共识，传播行业外保险的正能量，展示行业的新形象。

中国保险协会发布了第一份保险扶贫先锋榜

会议上，中国保险协会发布了第一个保险扶贫先锋名单，40个具有代表性的优秀项目分别形成了保险精准扶贫先锋名单

该列表紧紧围绕大病扶贫、农业保险扶贫、补位扶贫、产业扶贫，从200多份参与材料中筛选出成功案例、特色产品、创新服务、产业扶贫、公益扶贫等项目。

据了解，列表内容显示了保险扶贫的特点和亮点。

一是充分体现
准确这个词。各保险机构聚焦重点贫困地区，为建档立卡的贫困人员发挥作用大病医疗保险、政策性农业保险同时，全面落实支持对象准确、项目安排准确、资金使用准确、措施准确、村派人准确、扶贫效果准确等六准确要求，取得扎实成效。例如，宁夏扶贫保险模式和河北阜平政府金融保险金融精准扶贫项目是针对指定贫困地区实际情况不断创新扶贫保险产品和模式的典范。

二是积极创新产品和服务模式。云南龙陵黄山羊、石斛特色产业保险、云南普洱咖啡价格保险、四川凉山惠农保险保险组合产品，均为根据当地实际情况设计的针对性保险产品。除了一站式服务、上门服务和优先绿色渠道服务外，保险扶贫服务还积极创新基本医疗保险，大病医保、医疗救助、疾病应急救助、慈善救助等制度之间的互补联系，为贫困人口提供便捷高效的服务。

三是展现保险爱心精神。大学生责任行保险扶贫志愿者服务活动、贫困地区保险教育援助项目、多彩小屋关爱农民工子女志愿者服务、新绿色公益计划、爱立方爱图书馆等项目，通过教育扶贫、公益扶贫、产业援助措施，关注贫困人口、弱势群体，从细节开始，让更多的穷人感受到保险的关怀和温暖。

据了解，目前保险业已经建立了三套功能协调的扶贫体系。大病保险、农业保险、小额保险等保险扶贫保障体系；以小额贷款保险、学习贷款保险、农业保险政策质押贷款为主的保险扶贫信用增强体系；以工业扶贫投资基金为主的保险扶贫投资体系。截至2016年底，严重疾病保险已覆盖9.7亿人口，直接受益500多万严重疾病患者；农业保险农民2.04亿，年风险保障2.16万亿元；地震灾害保险运营平台正式启动，风险保障177.6亿元。

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