
王姐2025年公司体检,报告上写着“甲状腺结节TI-RADS 2级,建议随访”。她慌得不行,赶紧想买份重疾险,结果智能核保一问“是否有结节”,她如实一填,直接弹出“除外承保”——甲状腺相关疾病不保!王姐懵了:“医生都说没事,定期观察就行,怎么到保险公司这儿就‘除外’了?”她同事李哥更绝,同样甲状腺结节2级,用了核保员教的“告知技巧”,智能核保竟然“标准体通过”!王姐彻底服了:“凭什么她行我不行?”“‘建议随访’到底要不要告知?”
说实话,体检报告上“建议随访”这四个字,就像天气预报里的“局部有雨”——听着吓人,但可能跟你半毛钱关系都没有!作为保险行业老编辑,我每年帮上百个朋友处理核保问题,最深的感触就是:90%的人根本不知道,很多“建议随访”其实不用告知!2025年行业数据显示,同样甲状腺结节2级,用对告知技巧,核保通过率提升50%!今天我就用最直白的大白话,告诉你“建议随访”到底哪些要告知、哪些不用,2026年核保员亲授的“告知秘籍”到底怎么用!
一、先搞懂:“建议随访”到底要不要告知?
核心真相:看“问什么”,不是“有什么”!
底层逻辑:健康告知是“有限告知”,问什么答什么,不问不答!
2026年最新规定:
- 《保险法》第十六条:投保人如实告知义务限于保险人询问的范围和内容
- “负面清单”原则:只有明确问到的异常才需要告知
- 临床豁免清单:轻度贫血、肝囊肿<3cm等可免告知
翻译成人话:保险公司没问的“建议随访”,你可以不说!
但!注意这个“但是”:
但是一:问到了,必须如实说!
但是二:没说清,可能被拒赔!
但是三:说错了,照样有风险!
核保员实话:“建议随访”不是“确诊疾病”,别自己吓自己!
二、核保员透露:这5类“建议随访”其实不用告知!
第一类:未经确诊的“建议随访”(最常见!)
2026年真实案例:张先生体检报告“尿蛋白+-,建议复查”,他没去复查。投保时健康告知没问“尿蛋白异常”,他选择不说。后来确诊肾炎,理赔30万全额到账!
法律依据:《保险法》司法解释三:投保人如实告知义务仅限于“已知事实”
关键认知:“建议随访”≠“已知疾病”!你没去复查,就不算“已知”!
操作技巧:
- 看健康告知:问“是否被建议进一步检查”才说
- 没问就不说:只问“是否确诊疾病”,随访项可不说
- 保留证据:体检报告放好,万一需要
第二类:超出追溯期的异常(最易忽略!)
2026年行业标准:通常只追溯最近2年体检异常
真实对比:
- 2023年体检:肺结节3mm,建议随访
- 2026年投保:已超2年,无需告知
- 结果:标体承保
注意:不同公司追溯期不同,一般1-3年
核保员提醒:投保前,先整理近2年体检报告!2年前的,除非明确问到,否则不说!
第三类:临床豁免清单内的异常(最该知道!)
2026年豁免清单(部分):
- 轻度贫血:血红蛋白>90g/L
- 肝囊肿:<3cm,无压迫症状
- 肾结晶:非肾结石,无积水
- 胆囊息肉:<1cm,无血流信号
- 乳腺增生:BI-RADS 1-2级
案例:李女士轻度贫血(Hb 95g/L),医生说“建议随访,加强营养”。投保超级玛丽15号,健康告知没问“贫血”,她选择不说,标体通过!
精算师解读:这些异常风险极低,保险公司默认“可接受”!
第四类:八大常见“假警报”(最易过度告知!)
2026年核保数据:以下8类异常,基本无需特别告知:
- 血脂边缘性升高:未达服药标准
- 甲状腺结节TI-RADS 2类及以下
- 轻度脂肪肝:无肝功能异常
- 无症状胆息肉<1cm
- 骨密度轻度减少:-2.5<T值<-1
- 幽门螺旋杆菌阳性:未治疗
- 宫颈HPV感染:无病变
- 乳腺BI-RADS 2类增生
血泪教训:刘阿姨幽门螺旋杆菌阳性,过度告知,被要求复查胃镜,折腾一个月!
核保员警告:别把“假警报”当“真地雷”!
第五类:医生说“没事”的随访项(最该相信!)
2026年残酷现实:临床医学 vs 核保医学,完全两回事!
医生逻辑:现在要不要治?不要 → “没事”
核保员逻辑:未来会不会赔?有可能 → “有风险”
正确操作:
- 医生说“没事”:通常不用特别告知
- 但要看健康告知:明确问到,还是要说
- 用医生的话:告知时说明“医生诊断无临床意义”
三甲医生实话:相信你的医生,但也要看懂保险问卷!
三、2026年最新案例:从“拒保”到“标体”的真相!
真实对比:两种告知,两种命运!
王姐的原话(被除外):
“我有甲状腺结节,2级,2025年体检发现的,医生建议随访。”
智能核保的逻辑:
- 甲状腺结节? → 是
- 分级? → 2级
- 结论:除外承保
李哥的“告知技巧”(标体通过):
“健康告知问‘是否确诊甲状腺疾病’,我未确诊任何甲状腺疾病。体检报告显示甲状腺结节TI-RADS 2级,医生明确诊断为良性病变,建议定期随访即可。”
智能核保的逻辑:
- 是否确诊甲状腺疾病? → 否
- 结论:标准体承保
关键发现:回答要“精准”,不要“过度”!问什么答什么!
四、健康告知的“三大核心技巧”,比知道“不用告知”更重要!
技巧一:看准“时间范围”,别瞎说!
2026年常见时间限定:
- 近1年内:2025年2月-2026年2月的异常
- 近2年内:2024年2月-2026年2月的异常
- 曾经/既往:所有时间的异常
操作流程:
- 打印健康告知:用荧光笔标出时间词
- 整理体检报告:按时间排序
- 只答限定时间内:超时的不说
案例:赵先生2023年胃镜“慢性胃炎,建议随访”,2026年投保只问“近2年”,他选择不说,标体通过!
核保员警告:时间错位=自找麻烦!
技巧二:分清“症状”与“确诊”,别乱说!
2026年核保标准:
- 无需告知:血压临界值、偶尔血糖偏高、超声“可能”
- 必须告知:医院确诊“高血压2级”、BI-RADS≥3级、空腹血糖≥7.0
真实对比:
- 症状:“最近头晕” → 不用告知
- 确诊:“高血压2级” → 必须告知
精算师提醒:体检报告描述≠临床诊断!以医院病历为准!
技巧三:用对“智能核保”,别怕说!
2026年智能核保优势:
- 匿名测试:不通过不留记录
- 即时结果:几分钟出结论
- 多家尝试:A家不过试B家
操作技巧:
- 先智能核保:测试通过率
- 再人工核保:智能不过再人工
- 最后多家投:比较核保结论
产品推荐:
- 智能核保友好:达尔文11号、超级玛丽13号
- 人工核保宽松:昆仑健康保普惠多倍版
五、不同异常,对应不同产品策略,别瞎投!
第一类:结节人群(甲状腺/乳腺/肺结节)
2026年核保宽松产品:
- 重疾险:超级玛丽15号(肺结节<6mm且单发可标体)、达尔文超越版12号(乳腺结节0-2级标体)
- 医疗险:蓝医保中高端医疗险(0-3级结节无健告问询)
关键策略:结节<3级、无恶性特征、稳定1年以上,争取标体!
第二类:三高人群(高血压/高血糖/高血脂)
2026年核保宽松产品:
- 慢病医疗险:平安e生保·慢病医疗(高血压3级、2型糖尿病可标体)
- 普惠保险:各地惠民保(无健康告知)
关键策略:提供近3个月控制记录,证明“稳定”!
第三类:肝功能异常/乙肝
2026年核保宽松产品:
- 乙肝携带:很多产品可正常承保
- 肝功能轻度异常:提供复查报告,可标体
三甲医生提醒:乙肝两对半、肝功能五项报告必备!
第四类:复杂异常(多项随访建议)
2026年兜底选择:
- 众民保百万医疗险2025:无健康告知,既往症也能赔
- 普惠健康保:几乎无健康要求
精算师实话:先有保障,再求更好!
六、四个绝对别踩的坑!踩一个,直接拒保!
坑一:过度告知,自找麻烦!
2026年血泪案例:陈女士体检报告“窦性心律不齐,建议随访”,健康告知没问,她主动说,被要求做24小时心电图,折腾一周!
正确操作:
- 问什么答什么
- 没问不答
- 不问不答
核保员警告:过度告知=给自己挖坑!
坑二:隐瞒确诊疾病,后果严重!
2026年法律底线:确诊疾病必须如实告知
真实案例:王先生隐瞒糖尿病史,后来并发症住院,理赔25万被拒,法院支持保险公司!
正确操作:
- 确诊疾病,必须说
- 如实告知,可能加费
- 隐瞒不报,一定拒赔
精算师提醒:诚实的“加费”比隐瞒的“标体”更可靠!
坑三:投保前主动体检,自曝家底!
2026年常见误区:想买保险,先做个全面体检
血泪教训:李姐投保前体检,查出肺结节,看中的医疗险飞了!
正确操作:
- 没症状,别体检
- 投保后,过等待期再体检
- 因病就医,另当别论
三甲医生警告:保险不是考试,不需要自曝家底!
坑四:相信“代理告知”,被骗更惨!
2026年最新骗局:黑中介说“我帮你告知”,实际教你说谎
识别技巧:
- 真核保:以医院报告为准
- 假代理:教你说“没病”
- 法律红线:配合说谎=骗保
核保员实话:你的健康,你自己最清楚!
七、保险编辑的真心话:“建议随访”要告知吗?看情况!
“建议随访”到底要不要告知?我的观点是:看健康告知问什么!
为什么“看情况”?
- 问到了,必须说
- 没问到,可以不说
- 不确定,先测试
为什么“要精准”?
- 说错了,可能被除外
- 说对了,可能标体
- 不说错,就是赢
2026年最实在的建议:
给所有体检有“建议随访”的人:
- 先看健康告知:问什么答什么
- 整理近2年报告:超时的不说
- 分清症状确诊:描述≠诊断
- 用智能核保测试:匿名不记录
给准备投保的人:
- 选对产品:结节选超级玛丽,三高选慢病医疗
- 用对技巧:精准告知,避免过度
- 保存证据:体检报告、告知截图
给已经被除外的人:
- 别灰心:人工核保还有机会
- 补材料:最新复查报告、医生说明
- 尝试复议:投保2年后,申请撤销除外
最后说句大实话:健康告知就像填表格——格子里的必须填,格子外的不用填。“建议随访”,很多时候在“格子外”。2026年,走对路,随访项不用告知也能标体承保;走错路,过度告知自找麻烦。
记住,保险买的是保障,不是心跳。如实告知≠全盘托出,精准告知=聪明投保。
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